帮助中心
Q:二级建造师继续教育学习的流程是什么?
A:① 登陆网址 http://gc.chinamde.cn（二级建造师继续教育网络平台）注册账号；参加继续教育的新学员用户需先注册信息，已有账户学员可直接登录。
②注册登陆后，选课缴费、观看视频学习、获取学习记录和学时；
③参加课程考试；
④申请电子培训证书，完成学习。
（手机扫描二维码也可完成注册、选课、支付及学习）
Q:如何申请发票？
A：购买课程成功后需在电脑端登录网址：http://gc.chinamde.cn 【学员中心】-【申请发票】页面申请。可开具交易发生的发票，请务必确保填写正确的手机号码、电子邮箱及发票信息。如遇到相关问题可致电平台客服400-850-2155。
Q:忘记密码，怎么办？
A：通过平台登录口提供【忘记密码】功能找回密码，已有账号的学员也可选择“手机验证码登录”，也可联系平台在线客服，或拨打客服电话400-850-2155。
Q:个人信息有误，如何变更？
A：学员修改个人基本信息（姓名、工作单位、行政职务）可登录电脑端【个人设置】-【基本资料】编辑提交修改。
注：手机号、身份证变更请联系平台在线客服或电话客服400-850-2155。
Q:如何打印学习证明？
A：学习进度达100%，考试成绩合格后，学员可在【我的证书】功能中点击【下载证书】即可打印已申请的电子证书。
注：申请证书前，需前往【个人设置】-【基本资料】进行信息完善。
Q：如何申请退款?
A：缴费成功一周内、发票未开具并且未有课程学习记录可申请退费；如缴费成功超过一周，或已开具发票，或课程已有学习记录，均不可退费；符合退款条件的请联系平台在线客服或电话客服400-850-2155或添加客服QQ：768604207 办理，同时按照要求填写退款申请表发送至768604207@qq.com。（点击下面链接下载退款申请表）
